Aviso de privacidad integral

DIBOLZA | Fabricación de bolsas de polietileno

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Identidad del responsable

DIBOLZA realiza actividades de fabricación y comercialización de bolsas y empaques de polietileno.

El domicilio del responsable para oír y recibir notificaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales es Golondrinas 1a Fraccionamiento las golondrinas. Zapopan Jalisco

Sitio web: www.dibolza.com

Correo electrónico para asuntos de privacidad: administración@dibolza.com

2. Datos personales que recopilamos

DIBOLZA podrá recopilar los siguientes datos cuando una persona solicite información, una cotización o realice una compra:

Nombre y datos de contacto.
Número telefónico y correo electrónico.
Nombre de la empresa o negocio que representa.
Información proporcionada mediante formularios, llamadas, correos electrónicos o WhatsApp.
Especificaciones de productos, cantidades y requerimientos de fabricación.
Archivos, imágenes, logotipos o diseños proporcionados para cotizaciones o pedidos.
Datos fiscales y de facturación, cuando sean necesarios.
Información relacionada con pedidos, entregas y atención comercial.

DIBOLZA no solicita datos personales sensibles para sus actividades habituales de cotización y comercialización. Se solicita a los usuarios no enviar información sensible que no sea necesaria para su atención.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias:

Atender solicitudes de información y cotización.
Identificar las características de los productos solicitados.
Dar seguimiento a conversaciones comerciales.
Elaborar cotizaciones y gestionar pedidos.
Coordinar fabricación, facturación, pagos y entregas.
Brindar atención y servicio posventa.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Administrar las comunicaciones recibidas mediante WhatsApp, el sitio web y otros canales de contacto.

Finalidades secundarias

Cuando corresponda, DIBOLZA también podrá utilizar datos de contacto para enviar información sobre nuevos productos, promociones, novedades y comunicaciones comerciales.

Las personas podrán solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias, sin que ello afecte las cotizaciones, compras o servicios contratados.

4. Atención automatizada mediante WhatsApp

DIBOLZA podrá utilizar herramientas de atención automatizada para recopilar información básica sobre solicitudes de cotización.

Estas herramientas podrán registrar el tipo de cliente, el producto requerido, las necesidades de impresión, las cantidades solicitadas y los archivos que el usuario decida compartir.

La información se utilizará para organizar las solicitudes y facilitar su atención por parte del personal comercial de DIBOLZA.

Las personas podrán solicitar atención personalizada mediante los canales de contacto disponibles.

5. Uso de plataformas y proveedores tecnológicos

Para operar sus canales digitales, DIBOLZA podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros, incluyendo proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mensajería empresarial, como WhatsApp, operado por empresas de Meta.

Estos servicios podrán procesar información conforme a sus funciones, condiciones contractuales y políticas aplicables.

Cuando intervengan proveedores que actúen por cuenta de DIBOLZA, se procurará que el tratamiento de datos se limite a las finalidades necesarias y cuente con las medidas de protección correspondientes.

Las transferencias de datos personales a terceros que requieran consentimiento se realizarán únicamente cuando exista la autorización correspondiente o una excepción legal aplicable.

6. Protección y conservación de la información

DIBOLZA implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación o tratamiento conforme a las disposiciones legales correspondientes.

7. Derechos ARCO

Las personas titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales se tienen y cómo se utilizan.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Cancelación: solicitar la cancelación de datos cuando legalmente corresponda.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos, deberán enviar una solicitud al correo administración@dibolza.com, indicando su nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que desean ejercer y una descripción de los datos involucrados.

Cuando sea necesario, DIBOLZA podrá solicitar información para verificar la identidad de la persona titular o de su representante legal.

Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos en la legislación mexicana aplicable.

8. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Las personas podrán solicitar la revocación de su consentimiento, cuando proceda legalmente, o limitar el uso y divulgación de sus datos personales.

Para ello deberán enviar su solicitud al correo administración@dibolza.com

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a obligaciones legales o contractuales que requieran conservar determinada información.

9. Cookies y tecnologías del sitio web

El sitio web www.dibolza.com podrá utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad, análisis de navegación y mejora de la experiencia del usuario.

La información recopilada dependerá de las herramientas efectivamente habilitadas en el sitio.

Los usuarios podrán administrar determinadas cookies desde la configuración de su navegador y, cuando corresponda, mediante las opciones de consentimiento disponibles en el sitio web.

10. Modificaciones al aviso de privacidad

DIBOLZA podrá actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales, administrativos, tecnológicos o en sus procesos comerciales.

Las modificaciones se darán a conocer mediante su publicación en:

www.dibolza.com/aviso-de-privacidad/

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse con DIBOLZA mediante:

Sitio web: www.dibolza.com

Correo de privacidad: administración@dibolza.com